簡(jiǎn)歷編號(hào):S044445最近登錄:
2017/2/3

- 出生日期:1988/10/17
- 年齡:
37歲
- 婚姻狀況:
未婚
- 性別:
男
- 政治面貌:團(tuán)員
- 民族:漢族
- 戶籍所在:浙江舟山
- 血型:
O型
- 身高:
175CM
- 體重:
65KG
-
座右銘:
竭盡所能
- 求職意向/職業(yè)概況
- 求職意向:
1.客戶關(guān)系管理
2.投訴處理
3.銷(xiāo)售代表
- 理想崗位:
1.前臺(tái)主管
2.經(jīng)營(yíng)管理類
3.銷(xiāo)售代表
- 期望月薪:面議
- 求職類型:全職
- 到崗時(shí)間:
面議
- 職業(yè)狀況:
待業(yè)
- 期望城市:舟山定海 浙江舟山
- 所在城市:舟山定海
- 工作年限:6年
- 畢業(yè)院校:寧波大學(xué)成教學(xué)院
- 駕駛技能:
C1
- 文化程度:大專
- 計(jì)算機(jī)能力:熟練
- 專業(yè)名稱:電子商務(wù)
- 英語(yǔ)級(jí)別:二級(jí)
- 職稱:
1.公關(guān)員 2.秘書(shū) 3.計(jì)算機(jī)操作員
- 教育背景/工作經(jīng)歷
-
2006年02月20日獲得計(jì)算機(jī)操作員四級(jí)中級(jí)技能證書(shū)
2006年09月14日獲得秘書(shū)四級(jí)中級(jí)技能證書(shū)
2006年07月15日獲得公關(guān)員四級(jí)中級(jí)技能證書(shū)
2005年12月25日獲得普通話水平測(cè)試二級(jí)甲等等級(jí)證書(shū)
2005年07月獲得浙江省計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力windows 2000/xp&office考核合格證書(shū)
2010年畢業(yè)于寧波大學(xué)成教學(xué)院
2010年2月開(kāi)始,在舟山龍華汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司工作2年,擔(dān)任前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)專員及副主管。
2012-9至2016年末,舟山寶驛汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。
1、負(fù)責(zé)4s店維修客戶的接待工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶資料的管理和更新,業(yè)務(wù)聯(lián)系工作;
3、跟進(jìn)客戶的車(chē)輛維修,做好客戶溝通工作;
遵循和改進(jìn)售后服務(wù)客戶的所有流程及改進(jìn);
? 積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn);
? 負(fù)責(zé)客戶來(lái)店維修時(shí)的各部門(mén)協(xié)調(diào);
? 積極處理客戶抱怨并使客戶滿意;
? 利用控工板掌控維修車(chē)輛進(jìn)度;
? 負(fù)責(zé)缺貨定購(gòu)和到貨通知客戶;
? 提出合理化建議;
? 接受公司安排的其他工作。
- 技能專長(zhǎng)/自我評(píng)價(jià)
- 熟練掌握計(jì)算機(jī),對(duì)4s店售后流程比較了解。工作認(rèn)真、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、善于與人溝通、有吃苦耐勞的精神。
聯(lián)系方式
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